大眾網(wǎng)·海報新聞記者 徐德波 菏澤報道

　　12月8日，大眾網(wǎng)·海報新聞記者從菏澤永恒熱力公司了解到，目前，該公司負責供暖轄區(qū)供暖已進入平穩(wěn)運行期。近日，針對永恒熱力轄區(qū)的大眾網(wǎng)網(wǎng)友的反映的供暖問題，經(jīng)過菏澤市城市管理局與永恒熱力公司的及時反饋處理，已全部獲得解決、答復。記者了解到，收到大眾網(wǎng)網(wǎng)友反饋的問題后，市城管局第一時間督促永恒熱力公司安排人員聯(lián)系用戶及入戶排查原因，并要求建立了供暖問題工作臺帳及時解決用戶問題。

　　網(wǎng)友用暖問題答復具體如下：

　　問題一市民張女士：南平花園，家里暖氣片溫度低，客廳15度左右，房間18度左右，自從供暖開始一直這樣，請問正常嗎？

　　答復：管理員到場查看，經(jīng)測溫，家中19.2℃，家中串聯(lián)管道前端暖氣片都熱，末端熱度不如前端。已解釋清楚，用戶表示理解。

　　問題二市民王先生：金域瀾灣，不熱，室溫20度，不交錢的家里還18度，這在家還得穿襖？

　　答復：該用戶反映室溫20度，溫度已達標。

　　問題三市民端女士：御河丹城，到現(xiàn)在還沒有來暖氣，什么時候能調(diào)試好 ？ 比別人的晚來暖氣一個月 是否要少收下一個月的暖氣費？？

　　答復：已納入今年的供暖計劃，如果開發(fā)企業(yè)對接順利，今年有望供暖。按照實際的供暖時間進行收費。

　　問題四市民王先生：龍?zhí)锔�邸，從第一年供暖開始，就沒超過過20度，今年第三年了，還是這樣，維持在18度左右。手摸進水主管道就是剛有溫度，

　　暖和，年年交的錢都打水漂了，不開地暖屋里也有這么18度？

　　答復：接到留言后，我們立即安排人員前去查看，入戶測溫，該戶室內(nèi)溫度21.1度，在合理范圍之內(nèi)，已向業(yè)主解釋。

　　問題五市民趙先生：中達廣場，每日溫度在18-19度，熱力公司來了，清理了一下，但是溫度最近還是18-19，沒有被改善？

　　答復：管理員到場查看，經(jīng)測溫，家中20℃，供回水都熱，家里循環(huán)沒問題，上下沒用暖，此戶熱量損耗大，已解釋，表示認可。

　　問題六市民劉先生：名仕豪庭，壓力不夠，熱循環(huán)慢，回水管不熱，屋里溫度不高？

　　答復：管理員到場查看，發(fā)現(xiàn)供回水都熱，家中地暖管有一路通，其他路不通，屬自身設備問題。因8號樓是今年第一年供暖，室內(nèi)設施由開發(fā)企業(yè)建設，質(zhì)保期為二個供暖季，該用戶室內(nèi)供熱設施在開發(fā)商質(zhì)保期內(nèi)，已建議用戶聯(lián)系開發(fā)商維修。

　　問題七市民林女士：御河丹城，什么時候供暖��？

　　答復：已納入今年的供暖計劃，如果開發(fā)商對接順利，今年有望供暖。