大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 李婷 菏澤報(bào)道

　　有消費(fèi)者反映，其在微信群購(gòu)買的白酒收貨后發(fā)現(xiàn)不是真酒，要求退貨退款時(shí)被“拉黑”“踢出群”，無法進(jìn)行維權(quán)；還有的消費(fèi)者反映在抖音等第三方平臺(tái)看中商品后，賣家主動(dòng)添加消費(fèi)者微信完成付款或者讓消費(fèi)者通過其他銀行卡轉(zhuǎn)賬付款，從而脫離平臺(tái)完成交易。作為消費(fèi)者，您是否知道這都是利用公域引流轉(zhuǎn)為私域經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷新策略呢？

　　私域經(jīng)營(yíng)作為新的營(yíng)銷策略，存在四個(gè)方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)：一是虛假和夸大宣傳。二是質(zhì)量良莠不齊。三是個(gè)人信息易泄露。四是消費(fèi)維權(quán)難度大。由于私域營(yíng)銷模式具有隱蔽性，缺少平臺(tái)監(jiān)管，一旦出現(xiàn)問題消費(fèi)者無法通過平臺(tái)維權(quán)，即便消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后選擇投訴、起訴等方式維權(quán)，也往往因取證難度大而舉步維艱。

　　“先享后付”隱患多 消費(fèi)者需防范隱藏“陷阱”消費(fèi)者在使用“先享后付”功能時(shí)遭遇了一些隱患和挑戰(zhàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“先學(xué)后付”名義誘導(dǎo)辦理消費(fèi)貸；網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“先用后付”功能關(guān)閉難；“先用后付”存安全性隱患。消費(fèi)者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是否將“先用后付”功能設(shè)置為默認(rèn)勾選，是否為消費(fèi)者提供一鍵取消或便捷的設(shè)置入口，簡(jiǎn)化“先用后付”功能的取消步驟，確保消費(fèi)者輕松管理和關(guān)閉相關(guān)功能。

　　預(yù)付式消費(fèi)糾紛多發(fā) 消費(fèi)者面臨多重風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者投訴的主要問題有不簽署書面合同；經(jīng)營(yíng)者虛假承諾，隨意降低商品或服務(wù)質(zhì)量；設(shè)置不公平格式條款；經(jīng)營(yíng)者攜款潛逃。建議消費(fèi)者在辦卡充值時(shí)首先要認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照并拍照保存，其次要與經(jīng)營(yíng)者簽訂書面合同。不要輕信商家的口頭承諾，應(yīng)仔細(xì)查看合同上的退卡條件、使用限制等是否寫清楚，凡是不簽合同或合同內(nèi)容存在不公平條款的，不要辦理。

　　抵制“特供”“專供”“內(nèi)供”等酒品一些不法分子虛假標(biāo)注或宣傳與黨政機(jī)關(guān)和軍隊(duì)密切相關(guān)聯(lián)的特定名稱、符號(hào)、標(biāo)志性建筑物、官方活動(dòng)等信息，制售“特供”“專供”“內(nèi)供”等假冒偽劣酒類商品，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些不法分子利用了部分消費(fèi)者的特權(quán)崇拜思想，采用成本低廉的白酒罐裝而成，通過“精美”的包裝、編造營(yíng)銷話術(shù)，打著所謂“特供”渠道的幌子來誘導(dǎo)消費(fèi)者，不僅價(jià)格虛高，還可能損害飲酒人的身體健康，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，請(qǐng)廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，自覺抵制此類產(chǎn)品。