大眾網(wǎng)·海報新聞記者 徐德波 通訊員 曹用雨 菏澤報道

　　疫情使案增，仲裁止紛爭。受疫情影響，今年以來，菏澤市勞動人事爭議案件不斷增長，三季度案件已超過千件，同比增長超過70%。在此背景下，菏澤市勞動人事爭議仲裁院以進(jìn)一步加強(qiáng)勞動人事爭議處理效能為主線，采取創(chuàng)新舉措完善制度、增強(qiáng)能力、提升質(zhì)效，使?fàn)幾h案件得到依法公正及時處理，維護(hù)了全市勞動人事關(guān)系和諧與穩(wěn)定。截至今年9月底，共處理984起案件，涉及勞動者1166人，為勞動者挽回?fù)p失3772.12萬元。

　　案件逐一登記，快速調(diào)解維權(quán)

　　以原有案件受理臺賬為基礎(chǔ)，菏澤市勞動人事爭議仲裁院結(jié)合《調(diào)解仲裁統(tǒng)計操作規(guī)范》，采用Excel表格對臺賬重新編制完善，納入申請人和被申請人信息、案件類型、結(jié)案金額等統(tǒng)計口徑，做到申請人遞交申請書、仲裁院立案受理、開庭、結(jié)案等各個時間節(jié)點均有記錄，形成案件“大數(shù)據(jù)”，并安排專人及時更新，實現(xiàn)快捷篩選查詢，使仲裁員隨時準(zhǔn)確掌握和動態(tài)管理案件辦理情況。截至目前，臺賬已實現(xiàn)對市本級125起案件的登記管理。

　　為保障勞動者在疫情期間有效維權(quán)，減輕勞動者的訴累，不斷加強(qiáng)調(diào)解力度，菏澤市勞動人事爭議仲裁院堅持“調(diào)解為主、裁決為輔，先行調(diào)解、能調(diào)必調(diào)”的原則，采用案前、案中、案后“三步”調(diào)解法，文書制作與調(diào)解“雙管齊下”同步進(jìn)行等方式，極大縮短了勞動者的維權(quán)周期，提高了辦案效率，實現(xiàn)了“速維權(quán)”，案件從立案受理到調(diào)解書送達(dá)最快可當(dāng)天完成，基本做到“立等可取”。

　　以下為真實案例：2020年3月27日，華某因某化工集團(tuán)不支付其工傷待遇到市仲裁委申請仲裁，來時申請人表示非常擔(dān)心被申請人近期會破產(chǎn)注銷，仲裁委4月1日受理案件后馬上與被申請人聯(lián)系，通過電話查實情況后先行調(diào)解，在電話中促成雙方達(dá)成了一致意見后，經(jīng)當(dāng)事人同意，我們于當(dāng)天安排雙方當(dāng)事人到庭質(zhì)證并組織工作人員起草調(diào)解書，最終在庭審結(jié)束簽訂和解協(xié)議的同時向雙方當(dāng)事人交付了調(diào)解書，申請人與被申請人當(dāng)場在送達(dá)回執(zhí)上簽字，調(diào)解書即時生效。雙方當(dāng)事人對仲裁委的辦事效率大加贊賞稱：“沒想到一場官司這么快就了結(jié)了，結(jié)果立等可取啊！”

　　創(chuàng)新機(jī)制差異辦理，轉(zhuǎn)變方式優(yōu)化服務(wù)

　　在辦案過程中，菏澤市勞動人事爭議仲裁院優(yōu)化辦案流程，發(fā)揮制度優(yōu)勢，針對不同案件類型，采取差異化辦案機(jī)制，實現(xiàn)案件“快立、快審、快結(jié)”。在工傷保險案件審理中，試行“要素式”審理，實行庭前指導(dǎo)，幫助雙方當(dāng)事人了解庭審流程，填寫“要素式”確認(rèn)表，確保庭審順利進(jìn)行；在拖欠農(nóng)民工工資案件中，設(shè)立拖欠農(nóng)民工工資爭議速裁庭，進(jìn)一步完善拖欠農(nóng)民工工資爭議速裁工作機(jī)制，市直及9個縣區(qū)建立了農(nóng)民工工資爭議速裁庭，截至今年9月份，共受理案件38件，涉及農(nóng)民工40人，已全部審結(jié)，共挽回工資損失29.5萬元。

　　為應(yīng)對疫情帶來的新變化，菏澤市勞動人事爭議仲裁院還主動轉(zhuǎn)變工作方式，積極探索多元化辦案手段，讓勞動者得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式，9個縣區(qū)和162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均已完成“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺行政機(jī)構(gòu)的注冊工作和管理員賬戶申請，確保了“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺上的調(diào)解申請都能做到及時高效處理。截至目前，共有26名勞動者通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺申請了調(diào)解。同時，開展“不見面”服務(wù)，通過電話調(diào)解、書面審理等方式處理案件，減少人員聚集為勞動者帶來的風(fēng)險。