凝聚各方力量 堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)
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8月份，菏澤分公司批發(fā)業(yè)務超進度銷售完成月度任務。
最近國際油價連續(xù)下行，后期走勢不被看好，預計8月份國際油價維持在40-50美元/桶之間運行。積極努力尋找突破口，轉變工作思路，大力普查開發(fā)新客戶、持續(xù)維護老客戶，給客戶提供發(fā)票送上門等免費增值服務。
一是持續(xù)完善客戶經(jīng)理隊伍建設，通過對市場分析，在當前的局勢下果斷進行客戶經(jīng)理區(qū)域重新劃分，對下步工作進行合理安排，加強客戶開發(fā)和客戶流失跟蹤落實工作；客戶經(jīng)理每日早上到公司機關報到，開始一天的走訪維護客戶工作，并建立業(yè)務微信群，以圖片鎖定客戶經(jīng)理動向，隨時了解客戶經(jīng)理當天走訪開發(fā)的客戶信息，同時業(yè)務運作部充分利用手機定位系統(tǒng)督促客戶經(jīng)理日常工作行程，加大了客戶經(jīng)理日常工作的監(jiān)管力度，在提高客戶經(jīng)理綜合業(yè)務素質的同時保證了機構用戶的穩(wěn)定。
二是重視客戶回訪和滿意度調查，菏澤分公司一直對客戶進行分級管理，重點監(jiān)控，對客戶進行實時信息通知、油品配送、發(fā)票送上門等增值服務。對主要單位隨時聯(lián)系、定時走訪，維護客戶。
三是加強機關基層聯(lián)動，充分利用全員營銷政策，提高了全體員工的銷售熱情。對于加油站員工提供的批發(fā)客戶信息，業(yè)務運作部高度重視，及時安排專人進行對接，以最快的速度、最好的辦法進行解決，得到了公司員工以及客戶的一直好評。
