大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 時(shí)曉晨 菏澤報(bào)道

　　近日，一位客戶來到定陶農(nóng)商銀行冉堌支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。咨詢期間，該客戶頻繁接到“00”開頭的境外電話，這一異常舉動(dòng)立即引起工作人員警覺。憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，該行工作人員判斷客戶可能正遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，迅速采取行動(dòng)：提醒客戶立即關(guān)機(jī)切斷與騙子的聯(lián)系，并利用核心系統(tǒng)暫停其賬戶的非柜面業(yè)務(wù)，徹底阻斷騙子遠(yuǎn)程操作的可能性。隨后，工作人員指導(dǎo)客戶掛失相關(guān)賬戶，并協(xié)助核查微信、抖音等平臺，確認(rèn)無其他經(jīng)濟(jì)損失。最終，網(wǎng)點(diǎn)全額攔截涉案資金2萬元，成功避免客戶財(cái)產(chǎn)受損。此次成功攔截并非偶然，而是該行長期深耕反詐工作的成果。

　　今年以來，定陶農(nóng)商銀行定期組織員工學(xué)習(xí)最新詐騙手法、典型案例及應(yīng)對策略，通過晨夕會(huì)培訓(xùn)、模擬演練等方式強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識別能力，確保一線員工能在第一時(shí)間內(nèi)識別并處置可疑業(yè)務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置反詐宣傳專區(qū)，通過案例講解、折頁發(fā)放等方式向客戶普及防詐知識；聯(lián)合社區(qū)、警方開展線上線下宣傳活動(dòng)，針對老年群體、學(xué)生等高風(fēng)險(xiǎn)人群定制化推送防詐提醒，提升公眾防范意識。

　　反詐之路任重道遠(yuǎn)，定陶農(nóng)商銀行將持續(xù)優(yōu)化防控機(jī)制，強(qiáng)化跨部門協(xié)作，以更精準(zhǔn)的監(jiān)測、更高效的反應(yīng)、更廣泛的宣傳，與全社會(huì)共同構(gòu)建“全民反詐”新格局，為守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。