責(zé)任編輯：南祥偉
編者按：新時(shí)代，新青年，新作為。如今，一批又一批青年為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，扎根基層，助力鄉(xiāng)村振興，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。2020年五四青年節(jié)，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞推出系列報(bào)道《青春在基層》，記錄下那些正在菏澤基層一線奔跑奮斗的青春身影。今天推出——《高鵬：扎根一線 把事辦到群眾心坎里》。
時(shí)間：5月10日
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 見(jiàn)習(xí)記者 王文博 李慶波
“作為一名基層干部，做事要懂得換位思考，想群眾所想，才能更好去服務(wù)群眾。”成武縣文亭街道辦事處組織委員高鵬在接受大眾網(wǎng)海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)說(shuō)道。今年31歲的高鵬來(lái)到成武文亭街道辦事處4年，他從基層黨建工作入手，在他的帶領(lǐng)下成立了成武縣第一個(gè)“紅色物業(yè)”黨支部示范點(diǎn)，在城市建設(shè)過(guò)程中，他深入拆遷一線，答百姓所疑，解群眾所急，把每件事辦到社區(qū)群眾心坎里，展現(xiàn)了一名基層干部的精神風(fēng)采，彰顯了一個(gè)新時(shí)代共產(chǎn)黨人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
身先士卒，打造全縣首個(gè)“紅色物業(yè)”黨支部
成武縣聚龍灣小區(qū)是一個(gè)大型社區(qū)，分為南北兩區(qū)，共有住宅樓30棟，入住居民600戶、2000余人，到社區(qū)報(bào)到的在職黨員共有146人。在縣委、縣政府部署八大“紅色品牌”創(chuàng)建工作后，作為全縣“紅色物業(yè)”首個(gè)創(chuàng)建示范點(diǎn)，高鵬帶領(lǐng)街道辦事處工作人員堅(jiān)持一手建支部班子、一手抓陣地建設(shè)，經(jīng)過(guò)53天不懈努力，中共成武縣文亭街道聚龍灣小區(qū)支部委員會(huì)正式成立。
“我們成立的初衷就是更好地服務(wù)社區(qū)群眾，在物業(yè)管理方面發(fā)揮黨支部的帶頭作用，真正為社區(qū)群眾解決實(shí)際問(wèn)題”。高鵬說(shuō)。
“紅色物業(yè)”黨支部的成立在聚龍灣小區(qū)業(yè)主之間引起了巨大反響，迅速成為了聚龍灣小區(qū)業(yè)主的核心，無(wú)論是刮風(fēng)下雨還是半夜三更，只要有業(yè)主向黨支部反映問(wèn)題，就會(huì)得到及時(shí)解決。 2019年6月29日晚上11點(diǎn)多，有業(yè)主在聚龍灣微信群反映小區(qū)內(nèi)自來(lái)水主管道破裂漏水，高鵬得到消息后，冒著大雨第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系物業(yè)部門及時(shí)將管道修好。
“我們小區(qū)這個(gè)‘紅色物業(yè)’黨支部真心為業(yè)主服務(wù)，只要業(yè)主有訴求，不管什么時(shí)候，工作人員都會(huì)第一時(shí)間來(lái)給解決，真的很貼心�！睒I(yè)主劉先生說(shuō)道。
22號(hào)樓1單元一位65歲的老人之前多次向物業(yè)反映房屋漏水得不到解決，在向黨支部反應(yīng)后，當(dāng)天工作人員就上門查看漏水情況，并聯(lián)合物業(yè)，三天內(nèi)將漏水問(wèn)題解決。
“這個(gè)‘紅色物業(yè)’黨支部就是好，辦事效率高，我父親之前長(zhǎng)時(shí)間反映的問(wèn)題，一直沒(méi)有給明確答復(fù)，在‘紅色物業(yè)’黨支部成立后，很短的時(shí)間就給妥善解決，真心感謝他們�！睒I(yè)主朱先生感慨道。
換位思考，把群眾的事當(dāng)自己的事去辦理
今年4月份，在爬堤村拆遷過(guò)程中，高鵬和辦事處工作人員深入拆遷一線，挨家挨戶去做群眾搬遷動(dòng)員工作。
“有的群眾不理解，不配合是正常的，還有的群眾惡語(yǔ)相向，這些都是常有的事。作為一名共產(chǎn)黨員，我們不能去和群眾針?shù)h相對(duì)，而是要耐心疏導(dǎo)，真正把群眾反映的問(wèn)題解決。”高鵬說(shuō)。
爬堤村有一位72歲的王存寶老人，之前對(duì)拆遷工作不予理解，堅(jiān)持不搬遷，村干部多次去做工作，都被老人趕出家門。高鵬知道后，自告奮勇去他家做工作，老人不開(kāi)門，他就隔著墻頭給老人講解政策和搬遷益處，最終他的堅(jiān)持打動(dòng)了老人，同意搬遷�，F(xiàn)在王存寶老人不但自己簽了協(xié)議，還動(dòng)員其他村民配合拆遷工作，當(dāng)?shù)卮甯刹慷伎滟澑啭i做事有韌勁，能前后9次去做老人工作，還幫老人找到住房。
“有時(shí)候不是問(wèn)題難解決，而是我們?nèi)鄙僖环N敢做、敢干的勇氣；不是群眾工作難做，而是我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候缺少耐心。有的時(shí)候堅(jiān)持了，最終會(huì)得到群眾理解和認(rèn)可�！备啭i說(shuō)道：“后來(lái)老人因?yàn)槟挲g大，租不到房屋，我就幫他在城區(qū)找了一套房屋，幫他搬了過(guò)去�！�
“我覺(jué)得這些事都是一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的，好多群眾不愿意搬遷是因?yàn)閷?duì)故居有感情，我就從改善居住條件方面給他們講解，沒(méi)有無(wú)理取鬧的人，大家都是講道理的�！备啭i笑著說(shuō)。
在記者采訪過(guò)程中，高鵬不斷接到群眾電話，反映各種訴求問(wèn)題，高鵬都會(huì)一一耐心解答，能辦理的，馬上電話聯(lián)系相關(guān)部門辦理，不能即時(shí)辦理的，會(huì)給群眾承諾一個(gè)辦理時(shí)間點(diǎn)。
采訪結(jié)束時(shí)，高鵬告訴記者：“我是一名農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，我能體會(huì)群眾的心情，所以在工作的時(shí)候，我始終告訴我自己要多去理解，和群眾換位思考，把群眾的事當(dāng)自己的事去辦理，最終把問(wèn)題解決好。”
