大眾網(wǎng)記者 蘇鑫 巨野報道

　　“我們社區(qū)有居民小區(qū)9個，居民4000余戶，總?cè)丝?5023人，哪戶的老人沒人管，哪家的孩子大人顧不上……”對社區(qū)的點滴事，巨野縣公安局北城派出所嘉園社區(qū)警務室的社區(qū)民警了如指掌。

　　嘉園社區(qū)警務室充分發(fā)揮派出所主防職能，深入學習貫徹新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極創(chuàng)新基層警務模式，圍繞嘉園社區(qū)的“我愛我JIA”理念，以“家人”身份發(fā)動“嘉人”力量，同時拓展“+人”渠道，創(chuàng)新打造“JIA人治嘉”社區(qū)警務品牌，精心培育六支“JIA人治嘉”隊伍，構建起了多元共治共享的平安矩陣，全力守護最美“嘉園”。

　　JIA有管理隊 警網(wǎng)融合提質(zhì)效

　　依托社會治安基礎管控平臺和智慧社區(qū)駕駛艙兩大平臺，警務室和社區(qū)的采集數(shù)據(jù)同步，具體信息共享，全面掌握社區(qū)內(nèi)的人、地、房、事、物等基礎信息和情況，實現(xiàn)了基層警務與社區(qū)網(wǎng)格化管理深度融合。社區(qū)吹哨部門報到，社區(qū)警務室積極與民政、司法、城管、市場監(jiān)管、住建、消防、綜治中心等多部門協(xié)同聯(lián)動，開展特殊人群關懷、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等工作。

　　JIA有情報隊 警民同心為平安

　　嘉園社區(qū)警務室通過走訪入戶、微信群網(wǎng)絡巡查等途徑收集社情民意，建立“走訪+網(wǎng)絡+定期聯(lián)席”情報網(wǎng)，發(fā)動樓棟長、保潔、快遞小哥等群體成為“平安前哨”，開辟出收集信息和情報線索的新渠道。

　　“警察同志，我覺得這個包裹有問題！我拿來給你們看看！”4月29日，一快遞攬收員在攬收包裹時，發(fā)現(xiàn)群眾所寄包裹內(nèi)隱藏有2萬元現(xiàn)金，快遞員及時將包裹交至社區(qū)警務室，民警立即聯(lián)系寄件群眾并上門勸阻，及時為群眾挽回損失，避免了一起“裸聊+刷單”復合型詐騙案件發(fā)生。

　　JIA有守護隊 群防群治護家園

　　在社區(qū)警務室聯(lián)合社區(qū)的組織發(fā)動下，組建了由社區(qū)民輔警、網(wǎng)格員、小區(qū)及單位保安員為骨干，以雙報到黨員、社區(qū)志愿者、藍天救援隊等義警團隊、治安積極分子為補充的社區(qū)警務團隊，發(fā)展了嘉園夕陽紅志愿隊、沿街商鋪、十戶聯(lián)防平安哨等群防群治力量。尤其是分散在各個小區(qū)里的“嘉園夕陽紅”平安志愿者們，這群平均年齡超55歲的老人，憑借“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，積極參與救助、調(diào)解、宣傳，成為社區(qū)里一道亮麗的風景線。

　　JIA有調(diào)解隊 睦鄰友好話和諧

　　6月15日，正在走訪的社區(qū)民警馬麗娜和“夕陽紅”張大姐聽到了小區(qū)樓道里一對鄰居的吵架聲。她們立即來到現(xiàn)場，仔細了解情況后，發(fā)現(xiàn)噪音來自于其他住戶的空調(diào)，便找到該住戶聯(lián)系師傅上門維修，事情很快得到解決，鄰居倆人握手言和。

　　調(diào)解隊匯聚了社區(qū)兩委干部，警官、檢察官、法官、律師“三官一師”專業(yè)人員，雙報到單位黨員等三支隊伍以及社區(qū)網(wǎng)格員、矛盾糾紛調(diào)解志愿者等多方社會力量，形成了全方位、多層次的矛盾糾紛化解體系，逐漸形成了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”睦鄰友好、和諧融洽的社區(qū)氛圍。

　　JIA有宣傳隊 提高全民防范意識

　　“線上微信群+線下”隨時隨地宣傳的方式，持續(xù)向群眾普及法律知識，宣傳國家政策以及各類安全防范知識，讓法律意識、安全意識深入到每家每戶。開設社區(qū)警校，邀請各警種骨干民警和社會專業(yè)人員等師資力量，經(jīng)常性開展群眾性安全防范宣傳教育，加強社區(qū)警務團隊及群防群治力量應急聯(lián)動的培訓和演練。截至目前，社區(qū)警校已經(jīng)開展了六期，涵蓋了防范電信網(wǎng)絡詐騙、交通安全、文明養(yǎng)犬、防范非法集資、防溺水安全、安全生產(chǎn)知識講座等與社區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全息息相關的內(nèi)容。

　　鋪天蓋地的宣傳是有成效的。6月份，王大哥就來到了警務室尋求幫助。原來，他近期頻繁收到“公檢法”等部門發(fā)來的短信，稱其“涉嫌詐騙，賬戶有風險”，并誘導王大哥點擊相關鏈接。王大哥迷迷糊糊就要點擊鏈接時，卻突然想到了在社區(qū)警校民警講的詐騙手法，在拿不定主意之下，他直接來到了警務室尋求幫助……社區(qū)民警在聽到他的陳述后，直接判定“這就是詐騙”，為群眾免去了財產(chǎn)損失。

　　JIA有服務隊 細小之處暖民心

　　由社區(qū)警務團隊和社區(qū)工作者組成的“JIA有服務隊”， 聚焦社區(qū)內(nèi)“一老一小”需求，除及時提供代辦繳費、上門辦證、技能培訓等服務外，更是通過探索實踐，創(chuàng)新將警務室設為臨時托管服務點。

　　“其實，臨時托管服務源于一件群眾臨時求助事件，我們警務室毗鄰小學，有一次轄區(qū)李女士急得滿頭大汗前來求助，她著急帶小女兒就醫(yī)，家里沒人幫其接大女兒放學，我便提出把孩子接到警務室的解決方案?！焙髞恚ㄟ^民警細心觀察發(fā)現(xiàn)，有相當一部分雙子女家庭，存在兩個孩子錯時放學導致先放學的孩子安全“空檔期”的問題，嘉園社區(qū)警務室就嘗試推出了臨時托管服務，深受廣大家長好評。每天，有需求的家長，會和孩子提前約定好在警務室等家長來接，孩子們不僅可以在這里寫作業(yè)、還可以學安全知識，安全感滿滿！

　　“JIA人治嘉”模式的深耕細作，換來的是社區(qū)治安持續(xù)向好。2025年1至6月，嘉園社區(qū)實現(xiàn)110警情總數(shù)同比下降27%，治安案件環(huán)比下降35%，矛盾糾紛調(diào)解率達99%的顯著成效。六支平安矩陣隊伍如同緊密咬合的齒輪，驅(qū)動社區(qū)治理精細化、服務精準化。

　　“民有所需，警有所為。”下一步，嘉園社區(qū)警務室將持續(xù)擦亮“JIA人治嘉”品牌，以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為目標，用北城“楓警”的堅實步履，守護最美“嘉園”的萬家燈火。