大眾網(wǎng)記者 蘇鑫 巨野報道

　　“民警同志，不是我不讓，但他們家這么做也太過分了。”

　　“坐下來說，我給你們點建議，咱們一塊解決這件事?！?/p>

　　曾經(jīng)關(guān)系融洽的兩兄弟，如今卻因宅基地問題陷入紛爭。原來轄區(qū)兩兄弟因早年宅基地分配問題埋下心結(jié)，認為家里處置不公平，矛盾逐漸升級。今年5月份，巨野縣公安局董官屯派出所民警在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)一對兄弟因宅基地劃分問題導(dǎo)致言語升級、矛盾升溫。

　　為盡快化解糾紛，派出所民警想方設(shè)法穩(wěn)住兄弟二人情緒，迅速啟動“矛盾糾紛排查化解”工作機制，聯(lián)合信訪、法制、綜治中心和村委會現(xiàn)場辦公、跟進調(diào)解，了解事情來龍去脈，理清矛盾癥結(jié)，收集法理依據(jù)，讓雙方分別說出心中癥結(jié)和存在的顧慮，并引導(dǎo)雙方了解關(guān)于宅基地的法律條文，并從情法理三個角度為兩家講述道理，消除隔閡、化解矛盾。經(jīng)連續(xù)幾天工作，兄弟二人放下心中芥蒂，達成和解共識，簽訂調(diào)解協(xié)議?！拔覀冃值芏酥g的那堵心墻拆除了，心里輕松敞亮多了，給你們添麻煩了，謝謝你們?！毙值芏烁锌卣f。

　　今年以來，巨野縣公安局以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為抓手，牢固樹立“主動預(yù)防”警務(wù)理念，積極探索矛盾糾紛化解工作法，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”三大警務(wù)理念，發(fā)揮群防群治力量，細抓排查、狠抓化解，做優(yōu)矛盾糾紛調(diào)解答卷，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　按照矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處理的原則，安排社區(qū)民警常態(tài)化沉入社區(qū)，全面摸排社情民意和隱患苗頭，對排查出的矛盾糾紛及時匯總研判；充分發(fā)動轄區(qū)綜治、黨群、村委會等基層力量先期介入，廣泛收集第一手信息，開展初步摸排調(diào)解，為化解各類矛盾糾紛爭取先機、掌握主動。隨后積極組織民警進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校，通過警民“面對面”交流互動，廣泛征求社會各界人士和人民群眾對案件受理、調(diào)查處理、執(zhí)法態(tài)度等方面的意見和建議，用群眾滿意度來檢驗矛盾糾紛問題處理力度。同時，全面梳理每日警情數(shù)據(jù)，對重復(fù)警情逐條歸類，開展落地核查、源頭掌握，并與綜治、司法等職能部門建立聯(lián)席會議制度，定期分析轄區(qū)治安形勢，會商研判矛盾糾紛化解方法，確保信息互通、化解高效。

　　同時，按照“誰調(diào)解、誰負責(zé)”的原則，對已化解的矛盾糾紛定期回訪復(fù)診，跟蹤了解當(dāng)事人思想動態(tài)和調(diào)解協(xié)議履行情況，積極聽取群眾意見建議，對回訪中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭及時跟進解決，防止矛盾糾紛升級反彈。通過開展警民懇談會、法制小課堂、反詐宣講等活動形式，廣泛深入宣傳法律法規(guī)知識，進一步增強群眾法律意識，正確引導(dǎo)群眾學(xué)會運用法律武器，采取合法途徑，表達合理訴求解決各類矛盾糾紛。在處警、辦案等執(zhí)法活動中常態(tài)化推行說理執(zhí)法，用政策教育、道理說服、案例勸導(dǎo)、誠心感化等方式，教育廣大群眾崇尚法律、遵守法律，努力從源頭遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生。