大眾網(wǎng)記者 祝雅堃 菏澤報(bào)道

　　近日，菏澤市駕培行業(yè)迎來重大變革。自今年5月28日正式上線以來，菏澤市駕培公共服務(wù)平臺以數(shù)字化賦能，顯著規(guī)范駕校經(jīng)營行為、保障學(xué)員正當(dāng)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量與行業(yè)監(jiān)管效能雙提升。

　　平臺覆蓋廣泛，駕培市場走向規(guī)范

　　據(jù)了解，菏澤市目前共有121家正規(guī)許可或備案駕校，除23家因停業(yè)或暫不具備上線條件實(shí)行過渡期制外，98家駕校已全部入駐駕培公共服務(wù)平臺。平臺推行網(wǎng)上擇校報(bào)名、網(wǎng)上簽約繳費(fèi)及“陽光一費(fèi)制”，杜絕不合理收費(fèi)。學(xué)費(fèi)資金受嚴(yán)格監(jiān)管，按科目、分階段，依據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度分批撥付。遇到學(xué)員退費(fèi)退學(xué)或維權(quán)訴求，平臺依據(jù)合同條款快速調(diào)處。這一舉措讓過去駕培行業(yè)亂收費(fèi)、不簽合同、學(xué)員維權(quán)難的亂象成為歷史，菏澤駕培市場正邁向規(guī)范有序的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

　　打破價(jià)格內(nèi)卷，提升服務(wù)品質(zhì)

　　“以前大家都為招生拼價(jià)格，你降100，我降200，甚至低于成本價(jià)招生，后續(xù)再不斷想辦法從其他方面讓學(xué)員繳費(fèi)，彌補(bǔ)成本虧空，學(xué)員意見大，培訓(xùn)質(zhì)量也根本無法保證。”巨野縣藍(lán)翔汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人張浩表示。如今，“陽光一費(fèi)制”和統(tǒng)一合同范本的實(shí)施，讓學(xué)員消費(fèi)透明化。各駕校得以跳出無序價(jià)格競爭，專注提升服務(wù)質(zhì)量。目前，各駕校結(jié)合自身情況，在平臺設(shè)置普通班、學(xué)生班、VIP 班等520余條班型信息，充分滿足學(xué)員多元化學(xué)車需求，學(xué)員平臺簽訂合同率達(dá) 100%。

　　監(jiān)管效能升級，保障學(xué)員權(quán)益

　　駕培公共服務(wù)平臺運(yùn)行近一個(gè)月來，報(bào)名培訓(xùn)人數(shù)持續(xù)增長。截至6月30日，平臺注冊人數(shù)突破2.65萬人，報(bào)名培訓(xùn)人數(shù)超1.7萬人，較往年同期基本持平且略有增加。與此同時(shí)，市長熱線、12328 交通熱線學(xué)員投訴量較往年同期下降43.2%。平臺回復(fù)解答用戶咨詢問題149個(gè)，回復(fù)率達(dá) 100%，處理平臺投訴4起，學(xué)員滿意度達(dá)100%?？萍假x能與部門有效監(jiān)管相結(jié)合，大幅降低學(xué)員投訴率，顯著提升學(xué)員滿意率。

　　打擊非法駕培，凈化市場環(huán)境

　　在平臺推廣的同時(shí)，菏澤市交通運(yùn)輸局、菏澤市公安局交通警察支隊(duì)聯(lián)合開展打擊非法駕培機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，累計(jì)檢查駕培機(jī)構(gòu)13家，依法取締無資質(zhì)非法駕培點(diǎn)9家（含1家無照經(jīng)營），強(qiáng)制拆除違規(guī)科目二培訓(xùn)場地設(shè)施3處，查扣用于非法科目二培訓(xùn)車輛6輛（其中4輛為報(bào)廢車輛已依法強(qiáng)制報(bào)廢）、汽車駕駛模擬器1臺，查封用于非法科目一理論培訓(xùn)的電腦等設(shè)備24臺。該行動(dòng)對黑駕校和違規(guī)駕培行為形成有力震懾，凈化駕培市場，重塑行業(yè)形象。

　　目前，菏澤市交通運(yùn)輸局、菏澤市公安局交通警察支隊(duì)兩部門聯(lián)合監(jiān)管，推動(dòng)駕駛培訓(xùn)與考試有效銜接，持續(xù)深化行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為保障學(xué)員合法權(quán)益，兩部門提醒廣大學(xué)員，學(xué)車報(bào)名認(rèn)準(zhǔn)“菏澤駕培公共服務(wù)平臺”，可通過微信搜索“菏澤駕培”小程序或掃描指定二維碼登錄報(bào)名。兩部門將繼續(xù)攜手，為學(xué)員營造規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)的學(xué)車環(huán)境。