大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 李博文 菏澤報道

　　在當今經(jīng)濟環(huán)境下，小微企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，面臨著諸多挑戰(zhàn)。其中開戶問題曾是困擾不少小微企業(yè)的難題。如今，隨著政策的推動和銀行服務的優(yōu)化，這一情況得到了極大改善。近期，一家小微企業(yè)就真切感受到了齊魯銀行高效、貼心的開戶服務。

　　菏澤XX建材銷售中心是一家剛成立不久的企業(yè)，主要從事五金產(chǎn)品的批發(fā)零售。由于業(yè)務發(fā)展需要，企業(yè)急需開立基本戶，以便開展后續(xù)的資金往來等業(yè)務。然而，初次辦理開戶業(yè)務的企業(yè)負責人對流程并不熟悉，加上業(yè)務著急，內心十分焦慮。當企業(yè)負責人來到齊魯銀行菏澤分行營業(yè)網(wǎng)點咨詢開戶事宜時，銀行工作人員熱情接待了他。了解到企業(yè)的需求后，工作人員首先安撫客戶情緒，并耐心向其介紹開戶所需的材料和流程。針對小微企業(yè)開戶，該銀行積極響應政策，推行了一系列優(yōu)化服務措施。

　　為了加快開戶進度，該行工作人員開啟小微企業(yè)服務綠色通道，安排專人指導企業(yè)負責人準備開戶資料，確保每一項材料都準確無誤。同時，利用銀行的線上預約開戶服務電子渠道，幫助企業(yè)提前審核信息，最大程度精簡紙質材料、減少填單及簽章次數(shù)。在審核環(huán)節(jié)，銀行采取差異化的客戶盡職調查方式，在“了解你的客戶”基礎上，遵循“風險為本”原則，沒有“一刀切”地要求企業(yè)提供過多繁雜的輔助證明材料，而是根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活核實企業(yè)信息。

　　原本企業(yè)負責人以為開戶需要花費很長時間，至少要跑好幾趟銀行，沒想到在銀行工作人員的全力協(xié)助下，短短1個工作日內，企業(yè)的基本戶就成功開立。企業(yè)負責人拿到開戶證明的那一刻，激動之情溢于言表，對銀行的服務贊不絕口。他表示：“真的太感謝齊魯銀行了，沒想到這么快就幫我們解決了開戶難題，讓我們能順利開展業(yè)務，你們的服務太貼心、太高效了?！?/p>

　　此次齊魯銀行菏澤分行幫助小微企業(yè)快速開戶的案例，正是銀行優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務的一個縮影。近年來，為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革的決策部署，優(yōu)化營商環(huán)境，中國人民銀行發(fā)布了《關于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務和風險防控工作的指導意見》，各家銀行紛紛響應，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質量，優(yōu)化小微企業(yè)開戶服務更體現(xiàn)了金融機構對實體經(jīng)濟的有力支持。未來，相信隨著各項政策的持續(xù)推進和銀行服務的不斷升級，小微企業(yè)開戶將更加便捷高效，為小微企業(yè)的發(fā)展注入強大動力，助力小微企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中茁壯成長。